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心理学
以前、心理学のセミナーを受けて、勉強させていただいたことを実践しています。ミラーリングってすごくいけてますね!今は、経営と第一線にもどってお客様対応もしてます。以前は気にしてやってましたが、ここ最近は自然とやれてる自分に気づきました。やっていく度に、お客様が逃げなくなります!コミニュケーションを取る時間がまったく変わってきますし、商談が長くなることになるので当然、案件に対しての成約率が上がります。
現場知識、商品知識も当然大事ですが、コミニュケーション能力を高めることが最優先と実感しています。心理学を通し、勉強させていただいたことが、成果となって現れ出したことは事実です。心理学ってすごく奥深いし、簡単じゃないけど、人の心を知る最大の近道なのかも知れませんね!
by trn-net | 2006-03-18 23:54

「スイッチON!」      株式会社TRN       代表取締役 中島克己       1975年生まれ        佐賀県唐津市出身        我、人生悔いはなし
by trn-net
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